L’agence

Charte Qualité

Particulièrement attachée à la qualité de services, WORLDWIDE PERCEPTION a réalisé une Charte Qualité qui définit nos engagements pour la conduite des projets et de leurs suivis. Cette Charte Qualité est une véritable garantie de bonne conduite de notre agence. Nous nous engageons à :

Répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Être à votre écoute.
Garantir la transparence des informations et vous conseiller.
Respecter la personne et son environnement dans une intervention individualisée.
Garantir la qualité de l’accueil sur place, par téléphone ou à distance.
Analyser la demande et proposer un service adapté.
Respecter les délais convenus.
Remettre une facture détaillée au client afin qu’il puisse en contrôler chaque point.
Répondre aux réclamations.
Garantir de bonnes conditions d’exercice professionnel pour l’employé.
Respecter la réglementation en vigueur et le droit du travail.